O On Bet tem o compromisso sério de promover o jogo responsável entre todos os nossos usuários brasileiros. Acreditamos que apostas e jogos devem ser uma forma de entretenimento divertida e controlada, nunca uma fonte de problemas ou dificuldades financeiras. Por isso, desenvolvemos um conjunto abrangente de ferramentas e políticas para garantir que sua experiência em nossa plataforma seja sempre positiva e segura.
Nossa filosofia de jogo responsável vai muito além das obrigações legais básicas. Implementamos medidas proativas que ajudam os jogadores a manter o controle total sobre suas atividades de apostas, oferecendo recursos educativos, ferramentas de autogestão e suporte especializado quando necessário.
No On Bet, entendemos que o jogo responsável é fundamental para a sustentabilidade e integridade do setor de apostas online no Brasil. Trabalhamos incansavelmente para criar um ambiente onde nossos usuários possam se divertir com segurança, sempre mantendo o controle sobre suas decisões e gastos.
O On Bet oferece uma variedade de ferramentas avançadas que permitem aos jogadores estabelecer limites personalizados e manter o controle completo sobre suas atividades de jogo. Essas ferramentas foram desenvolvidas com base nas melhores práticas internacionais de jogo responsável e são facilmente acessíveis através da sua conta.
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente ou aumentado após um período de reflexão de 24 horas, garantindo decisões conscientes.
Controle quanto você pode apostar em um período específico. Essa ferramenta ajuda a manter suas apostas dentro de valores que considera confortáveis e sustentáveis para seu orçamento pessoal.
Estabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um determinado período. Quando esse limite for atingido, não será possível continuar apostando até que o período se renove.
Defina quanto tempo deseja passar na plataforma diariamente. Receba lembretes quando se aproximar do limite e seja automaticamente desconectado quando o tempo se esgotar.
Faça uma pausa temporária de 24 horas a 30 dias. Durante esse período, você não conseguirá acessar jogos ou fazer apostas, mas poderá sacar fundos se necessário.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão permanente ou por períodos prolongados de 6 meses a 5 anos. Essa decisão é irreversível durante o período escolhido.
O On Bet incentiva todos os jogadores a estarem atentos aos sinais que podem indicar o desenvolvimento de problemas com jogos. É importante reconhecer esses sinais precocemente para buscar ajuda adequada antes que a situação se agrave.
A educação é uma parte fundamental da nossa abordagem ao jogo responsável. O On Bet desenvolve continuamente materiais educativos e campanhas de conscientização para ajudar nossos usuários a compreender melhor os riscos associados aos jogos e como minimizá-los.
Nossos programas educativos abordam temas como gestão de bankroll, compreensão de odds e probabilidades, reconhecimento de padrões de jogo problemático e técnicas de autorregulação. Disponibilizamos esses recursos gratuitamente para todos os usuários, independentemente de serem clientes ativos ou não.
Quando os jogadores precisam de suporte adicional, o On Bet oferece acesso direto a recursos profissionais especializados em problemas relacionados ao jogo. Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação apropriada.
Mantemos parcerias com organizações reconhecidas que oferecem suporte gratuito e confidencial para pessoas que enfrentam dificuldades com jogos. Essas organizações fornecem linha telefônica de ajuda 24 horas, aconselhamento online e programas de recuperação estruturados.
Centro de Valorização da Vida (CVV): 188 (gratuito, 24 horas)
Jogadores Anônimos: Grupos de apoio presenciais e online
Ambulatório do Jogo Patológico - IPq/HC: (11) 2661-6976
AMJO - Associação de Ajuda Mútua ao Jogador: Suporte especializado
O On Bet tem tolerância zero com apostas por menores de idade. Implementamos sistemas rigorosos de verificação de idade e identidade que incluem validação de documentos oficiais brasileiros. Nossos algoritmos de detecção monitoram continuamente padrões que possam indicar tentativas de acesso por menores.
Todos os materiais promocionais e de marketing são direcionados exclusivamente para adultos maiores de 18 anos. Nunca utilizamos linguagem, imagens ou estratégias que possam ser atrativas para menores de idade. Além disso, oferecemos ferramentas para que pais responsáveis possam bloquear o acesso a sites de apostas em dispositivos domésticos.
Nossos sistemas avançados de jogo responsável monitoram constantemente padrões de comportamento que possam indicar o desenvolvimento de problemas. Quando detectamos atividade preocupante, entramos em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte e recursos apropriados.
Os indicadores monitorados incluem aumentos súbitos na frequência ou valores de apostas, tentativas de burlar limites estabelecidos, padrões de jogo em horários incomuns e outras atividades que possam sugerir perda de controle. Essa abordagem preventiva permite intervenção precoce antes que problemas sérios se desenvolvam.
A transparência é fundamental para o jogo responsável. O On Bet fornece informações claras sobre as odds de todos os jogos e apostas, incluindo a vantagem da casa e as probabilidades reais de ganhar. Essas informações ajudam os jogadores a tomar decisões informadas baseadas em dados factuais.
Nossos jogos de cassino exibem claramente o RTP (Return to Player), permitindo que os jogadores compreendam exatamente qual porcentagem das apostas é retornada aos jogadores ao longo do tempo. Para apostas esportivas, fornecemos estatísticas detalhadas e análises que ajudam na tomada de decisões conscientes.
Criamos um ambiente de jogo que promove diversão responsável e interação positiva entre jogadores. Nossa plataforma não permite linguagem ofensiva, comportamento predatório ou qualquer forma de assédio. Moderamos ativamente chats e fóruns para manter um ambiente acolhedor e seguro.
O On Bet também proíbe estratégias de marketing agressivas que possam pressionar jogadores a apostar além de suas possibilidades. Nossas ofertas promocionais incluem sempre termos claros e alcançáveis, sem armadilhas ou condições enganosas.
Mantemos parcerias ativas com organizações internacionais e nacionais dedicadas à promoção do jogo responsável. Essas parcerias nos ajudam a manter-nos atualizados com as melhores práticas da indústria e a implementar continuamente melhorias em nossos programas de proteção ao jogador.
Participamos regularmente de conferências, workshops e iniciativas colaborativas que visam elevar os padrões de jogo responsável em toda a indústria brasileira de apostas online. Compartilhamos conhecimento e experiências com outras operadoras licenciadas para criar um ambiente mais seguro para todos os jogadores.
Toda a equipe do On Bet, desde atendimento ao cliente até gerência sênior, recebe treinamento regular sobre jogo responsável. Nossos funcionários são capacitados para identificar sinais de jogo problemático, oferecer suporte inicial apropriado e direcionar jogadores para recursos especializados quando necessário.
O treinamento inclui módulos sobre psicologia do jogo, técnicas de comunicação empática, procedimentos de intervenção e recursos de encaminhamento. Mantemos certificações atualizadas e realizamos avaliações regulares para garantir que nossa equipe esteja sempre preparada para ajudar jogadores em situações delicadas.
O jogo responsável no On Bet é um compromisso em constante evolução. Regularmente revisamos e atualizamos nossas políticas, ferramentas e procedimentos baseados em feedback dos usuários, pesquisas acadêmicas e desenvolvimentos na área de proteção ao jogador.
Investimos continuamente em tecnologia e recursos humanos para aprimorar nossa capacidade de promover experiências de jogo seguras e positivas. Nosso objetivo é ser reconhecido como líder em jogo responsável no mercado brasileiro, estabelecendo padrões elevados que beneficiem toda a indústria.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma solução para problemas financeiros ou pessoais. Se você sente que pode estar perdendo o controle, não hesite em utilizar nossas ferramentas de proteção ou buscar ajuda profissional. O On Bet está aqui para apoiá-lo em uma jornada de jogo responsável e divertida.